miennam – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng miennam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng miennam, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và các số nhận dạng kỹ thuật khác khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán VND: Dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam, bao gồm phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ trực tiếp trên máy chủ của mình.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin được thu thập qua cookies khi bạn duyệt nền tảng, bao gồm dữ liệu phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, hoạt động cá cược, thời gian truy cập và các tương tác khác trong nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
miennam sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm quy trình đăng ký và đăng nhập.
- Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Cải thiện hiệu năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng, tối ưu giao diện tiếng Việt trên thiết bị di động.
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Vietnam.
- Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến nền tảng (không phải quảng cáo thương mại nếu bạn không đồng ý).
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng miennam sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu năng và giao diện.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
Bạn có thể kiểm soát và vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của miennam.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
miennam áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi sự truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức bảo mật hiện đại (HTTPS/TLS).
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho mục đích vận hành.
- Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ có biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số.
- Rà soát và cập nhật định kỳ các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
miennam không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng và các đối tác thanh toán được ủy quyền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ khách hàng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền tại Vietnam theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó.
6. Quyền của người dùng
Là người dùng của miennam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc xác minh đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi, thay đổi chính sách và liên hệ
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Nền tảng miennam không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
Thay đổi chính sách bảo mật: miennam có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm được những thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ về quyền riêng tư: Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của miennam qua địa chỉ email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang FAQ của chúng tôi.